الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع

تقدم Canvas Art Bay ضمان استرداد الأموال 100%!

نضمن لك أنك ستحب لوحتك الفنية! وإذا لم تعجبك، فلا بأس؛ ما عليك سوى إعادتها في غضون 90 يومًا وسنسعد برد المبلغ بالكامل إليك. هذا ليس مزاحًا! نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال لـ أي دافع في أول 90 يومًا تاريخ الشراء، من أي بلد في جميع أنحاء العالم!!

استثناء مبكر بمناسبة العطلة

بالنسبة لجميع الطلبات التي تم تقديمها بين 1 أكتوبر و 31 أكتوبر, ، نقبل إرجاع المنتجات حتى 1 فبراير. استمتع بالتسوق المبكر استعدادًا للعطلات في Canvas Art Bay!

إجراءات إرجاع المنتجات

إذا كنت ترغب في العودة أو التبادل لوحتك القماشية أو في حال وجود مشكلة في الطبعة التي استلمتها، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1- راسلنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected] في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب تضمين المعلومات التالية في رسالة البريد الإلكتروني:
* طلبك رقم #
* صورة للمنتج الذي ترغب في إرجاعه
* السبب الذي يدفعك إلى إعادة اللوحة القماشية (الألوان، الحجم، الجودة، التلف، إلخ...)
* اللوحة الفنية الجديدة التي ترغب في الحصول عليها في مقابل ذلك (في حال كان الطلب طلبًا للتبادل).

2- أعد إرسال اللوحة القماشية في غضون 90 يومًا من تاريخ الاستلام، وأرسل إلينا عبر البريد الإلكتروني إثباتًا بالشحن (يمكنك التقاط صورة لملصق الشحن أو إيصال البريد).

3- جاري معالجة طلبك:
* إذا كان الطلب يتعلق بإرجاع المنتج، فسوف نقوم برد المبلغ بالكامل فور استلامنا للوحة القماشية القديمة.
* إذا كان الطلب يتعلق بالاستبدال، فسنبدأ في تجهيز طلبك الجديد فور استلامنا للوحة القديمة. بعد ذلك، سنقوم بتعديل رصيد حسابك (سنقوم برد أي فرق في السعر إذا كنت قد طلبت لوحة أرخص؛ أو سنرسل إليك فاتورة مخصصة لدفع فرق السعر إذا كنت قد طلبت لوحة أغلى).

إذا كنت مقيمًا داخل الولايات المتحدة, يرجى إرسال المنتج المراد إرجاعه إلى:

Canvas Art Bay
3827 شارع كارسون الجنوبي
505-25 الوحدة #3074
كارسون سيتي، نيفادا 89701

للعملاء خارج الولايات المتحدة, يرجى إرسال المنتج المرتجع إلى أحد المستودعات الدولية: