الشحن - الإرجاع - الاستبدال
معلومات الشحن
وقت معالجة الطلبات
ستتم طباعة أعمالك الفنية المصنوعة من قماش الكانفاس وتأطيرها عند الطلب، وبالتالي سنحتاج إلى 3-5 أيام عمل لمعالجة الطلب.
رسوم الشحن
ترقيات الشحن
نحن نقدم الشحن السريع ترقيات إلى جميع البلدان. الشحن السريع يكلف رسومًا ثابتة لكل طلب. سيتم عرض رسوم الشحن عند الدفع بناءً على عنوانك بالضبط.
أوقات الشحن المقدرة
شحن مجاني قياسي مجاني:
- الولايات المتحدة الأمريكية: 10 إلى 15 يوم عمل
- كندا: 10 إلى 15 يوم عمل
- أوروبا: 10-15 يوم عمل
- أستراليا ونيوزيلندا وأوقيانوسيا: 10-18 يوم عمل
- آسيا والمحيط الهادئ: 10-18 يوم عمل
- أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي: 10-18 يوم عمل
الشحن السريع:
- الولايات المتحدة الأمريكية: من 5 إلى 7 أيام عمل
- كندا: من 5 إلى 7 أيام عمل
- أوروبا: 5-7 أيام عمل
- أستراليا ونيوزيلندا وأوقيانوسيا: 7-12 يوم عمل
- آسيا والمحيط الهادئ: 7-12 يوم عمل
- أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي: 7-12 يوم عمل
* ملاحظة: نحن نبذل قصارى جهدنا للالتزام بهذه التقديرات الزمنية للشحن، لذا لا يمكننا ضمانها. قد يختلف وقت التسليم الفعلي قليلاً، اعتمادًا على شركة الشحن التي تختارها.
تغليف اللوحة القماشية الخاصة بك
سيتم تغليف لوحتك الفنية بغطاء فقاعي وتعبئتها بعناية في صندوق كرتوني متين لضمان وصولها إليك سليمة. لمزيد من المعلومات حول عملية التعبئة والتغليف لدينا، انظر الصورة أدناه:
الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد
الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع
تقدم Canvas Art Bay ضمان استرداد الأموال 100%!
نضمن لك أنك ستحب لوحتك الفنية! وإذا لم تعجبك، فلا بأس؛ ما عليك سوى إعادتها في غضون 90 يومًا وسنسعد برد المبلغ بالكامل إليك. هذا ليس مزاحًا! نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال لـ أي دافع في أول 90 يومًا تاريخ الشراء، من أي بلد في جميع أنحاء العالم!!
استثناء مبكر بمناسبة العطلة
بالنسبة لجميع الطلبات التي تم تقديمها بين 1 أكتوبر و 31 أكتوبر, ، نقبل إرجاع المنتجات حتى 1 فبراير. استمتع بالتسوق المبكر استعدادًا للعطلات في Canvas Art Bay!
إجراءات إرجاع المنتجات
إذا كنت ترغب في العودة أو التبادل لوحتك القماشية أو في حال وجود مشكلة في الطبعة التي استلمتها، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
1- راسلنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected] في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب تضمين المعلومات التالية في رسالة البريد الإلكتروني:
* طلبك رقم #
* صورة للمنتج الذي ترغب في إرجاعه
* السبب الذي يدفعك إلى إعادة اللوحة القماشية (الألوان، الحجم، الجودة، التلف، إلخ...)
* اللوحة الفنية الجديدة التي ترغب في الحصول عليها في مقابل ذلك (في حال كان الطلب طلبًا للتبادل).
2- أعد إرسال اللوحة القماشية في غضون 90 يومًا من تاريخ الاستلام، وأرسل إلينا عبر البريد الإلكتروني إثباتًا بالشحن (يمكنك التقاط صورة لملصق الشحن أو إيصال البريد).
3- جاري معالجة طلبك:
* إذا كان الطلب يتعلق بإرجاع المنتج، فسوف نقوم برد المبلغ بالكامل فور استلامنا للوحة القماشية القديمة.
* إذا كان الطلب يتعلق بالاستبدال، فسنبدأ في تجهيز طلبك الجديد فور استلامنا للوحة القديمة. بعد ذلك، سنقوم بتعديل رصيد حسابك (سنقوم برد أي فرق في السعر إذا كنت قد طلبت لوحة أرخص؛ أو سنرسل إليك فاتورة مخصصة لدفع فرق السعر إذا كنت قد طلبت لوحة أغلى).
إذا كنت مقيمًا داخل الولايات المتحدة, يرجى إرسال المنتج المراد إرجاعه إلى:
Canvas Art Bay
3827 شارع كارسون الجنوبي
505-25 الوحدة #3074
كارسون سيتي، نيفادا 89701
للعملاء خارج الولايات المتحدة, يرجى إرسال المنتج المرتجع إلى أحد المستودعات الدولية:
Canvas Art Bay
12 شارع نهر ليفولون
92800 بوتو، فرنسا
Canvas Art Bay
7070e شارع فاريل جنوب شرق، المكتب #166
كالغاري، ألبرتا T2H 0T2
Canvas Art Bay
مركز إم، 11 شارع بالمرستون،, الوحدة #1008
مانوكا، إقليم العاصمة الأسترالية 2603, ، أستراليا
Canvas Art Bay
51 شارع راسل، ريدينغ
RG1 7XG، المملكة المتحدة
تكاليف إعادة الشحن
يتحمل المشترون تكاليف إعادة الشحن. إذا استلم المشتري اللوحة وهي سليمة، ثم لم يُرجعها في حالتها الأصلية، فسيتحمل المشتري مسؤولية أي انخفاض في قيمتها.
*يُستثنى من ذلك الطرود المعيبة أو التالفة، على النحو الموضح أدناه:
الطرود التالفة
إذا تعرض قماشك للتلف أثناء الشحن، يُرجى الاتصال بنا على [email protected] مع صور للمنتج وصور للعلبة التي تم شحنه فيها. وسنسعد بشحن لوحة قماشية بديلة إليك، دون أي تكاليف إضافية.
سياسة الطلبات المخصصة
إذا واجهتك أي مشكلة تتعلق بلوحة قماشية طلبتها حسب الطلب، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected] وسنحرص على الرد عليك في غضون يومين عمل.