Versand – Rückgabe – Umtausch
Versandinformationen
Bearbeitungszeit von Aufträgen
Ihre Leinwandbilder werden auf Anfrage gedruckt und gerahmt, daher benötigen wir 3-5 Werktage, um die Bestellung zu bearbeiten.
Versandkosten
Upgrades für den Versand
Wir bieten Express-Versand Upgrades in alle Länder. Expressversand kostet eine Pauschalgebühr pro Bestellung. Die Versandgebühren werden an der Kasse auf der Grundlage Ihrer genauen Adresse angezeigt.
Geschätzte Versandzeiten
Standard Kostenloser Versand:
- Vereinigte Staaten: 10 bis 15 Arbeitstage
- Kanada: 10 bis 15 Arbeitstage
- Europa: 10-15 Arbeitstage
- Australien, Neuseeland und Ozeanien: 10-18 Arbeitstage
- Asien-Pazifik: 10-18 Arbeitstage
- Lateinamerika und die Karibik: 10-18 Arbeitstage
Express-Versand:
- Vereinigte Staaten: 5 bis 7 Arbeitstage
- Kanada: 5 bis 7 Arbeitstage
- Europa: 5-7 Arbeitstage
- Australien, Neuseeland und Ozeanien: 7-12 Arbeitstage
- Asien-Pazifik: 7-12 Arbeitstage
- Lateinamerika und die Karibik: 7-12 Arbeitstage
* Hinweis: Wir bemühen uns, diese voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten, können diese jedoch nicht garantieren. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach gewähltem Versanddienstleister leicht variieren.
Verpackung Ihrer Leinwand
Ihr Leinwandbild wird in Luftpolsterfolie eingewickelt und sorgfältig in einem stabilen Karton verpackt, damit es UNVERSEHRT bei Ihnen ankommt. Weitere Informationen zu unserem Verpackungsprozess finden Sie auf dem folgenden Foto:
Zölle und Einfuhrsteuern
Rückgabe & Umtausch
Rückgaberecht
Canvas Art Bay bietet eine 100%-Geld-zurück-Garantie!
Wir garantieren Ihnen: Ihr Leinwandbild wird Ihnen gefallen! Sollte das nicht der Fall sein, ist das kein Problem – senden Sie es einfach innerhalb von 90 Tagen zurück, und wir erstatten Ihnen gerne den vollen Kaufpreis. Das ist kein Scherz! Wir akzeptieren Rückgabe- oder Umtauschanträge für jedes Motiv in den ersten 90 Tage ab Kaufdatum, ab jedes Land rund um die Welt!!
Ausnahme bei vorzeitigen Feiertagen
Für alle Bestellungen, die zwischen 1. Oktober und 31. Oktober, wir akzeptieren Rücksendungen bis 1. Februar. Viel Spaß beim vorzeitigen Weihnachtseinkauf bei Canvas Art Bay!
Rückgabeverfahren
Wenn du möchtest, Zurück oder Börse Ihre Leinwand ODER falls ein Problem mit dem erhaltenen Druck vorliegt, befolgen Sie einfach diese Schritte:
1- Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die E-Mail muss folgende Angaben enthalten:
* Ihre Bestellung #nummer
* Ein Foto des Artikels, den Sie zurücksenden möchten
* Der Grund, warum Sie Ihr Leinwandbild zurückgeben möchten (Farben, Größe, Qualität, Beschädigung usw.)
* Das neue Leinwandbild, das Sie im Tausch haben möchten (falls es sich um eine Tauschanfrage handelt).
2- Senden Sie Ihre Leinwand innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung zurück und senden Sie uns per E-Mail einen Versandnachweis (Sie können ein Foto vom Versandetikett oder vom Postbeleg machen).
3- Bearbeitung Ihrer Anfrage:
* Bei einer Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufpreis, sobald wir die alte Leinwand erhalten haben.
* Handelt es sich um einen Umtauschantrag, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer neuen Bestellung, sobald wir die alte Leinwand erhalten haben. Anschließend nehmen wir die Anpassung Ihres Kontostands vor (wir erstatten Ihnen die Differenz, falls Sie eine günstigere Leinwand bestellt haben; ODER wir senden Ihnen eine individuelle Rechnung über die Preisdifferenz zu, falls Sie eine teurere Leinwand bestellt haben).
Wenn Sie Ihren Sitz innerhalb der Vereinigte Staaten, Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
Canvas Art Bay
3827 S Carson St
505-25 Einheit #3074
Carson City, NV 89701
Für Kunden außerhalb der USA, Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an eine unserer internationale Lager:
Canvas Art Bay
Rue de la Rivière Lefoullon 12
92800 Puteaux, Frankreich
Canvas Art Bay
7070e Farrell Rd SE, Büro #166
Calgary, AB T2H 0T2
Canvas Art Bay
M Centre, Palmerston Lane 11, Ste #1008
Manuka, ACT 2603, Australien
Canvas Art Bay
Russell Street 51, Reading
RG1 7XG, Vereinigtes Königreich
Kosten für die Rücksendung
Die Käufer tragen die Kosten für die Rücksendung. Hat der Käufer das Gemälde unbeschädigt erhalten und es nicht im Originalzustand zurückgesandt, haftet er für etwaige Wertminderungen.
*Eine Ausnahme gilt für defekte und beschädigte Pakete, wie im Folgenden erläutert:
Beschädigte Pakete
Wenn Ihre Leinwand beim Versand beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit Fotos des Artikels und Fotos der Versandverpackung. Wir senden Ihnen gerne kostenlos eine Ersatz-Leinwand zu.
Politik für kundenspezifische Aufträge
Sollten Sie Probleme mit Ihrem individuell angefertigten Leinwandbild haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und wir werden uns bemühen, Ihnen innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.