Forsendelse – Returnering – Ombytning
Forsendelsesoplysninger
Behandlingstid for ordrer
Dit lærredskunstværk bliver trykt og indrammet efter bestilling, og derfor har vi brug for 3–5 hverdage til at behandle ordren.
Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesopgraderinger
Vi tilbyder Ekspresforsendelse Levering til alle lande. Ekspresforsendelse koster et fast beløb pr. ordre. Forsendelsesomkostningerne vises ved kassen ud fra din præcise adresse.
Anslåede leveringstider
Standard gratis fragt:
- USA: 9 op til 12 arbejdsdage
- Canada: 9 op til 12 arbejdsdage
- Europa: 9-12 arbejdsdage
- Australien, New Zealand og Oceanien: 9-12 arbejdsdage
- Asien og Stillehavsområdet: 9-12 arbejdsdage
- Latinamerika og Caribien: 9-12 arbejdsdage
Ekspresforsendelse:
- USA: 5 til 7 arbejdsdage
- Canada: 5 til 7 arbejdsdage
- Europa: 5–7 hverdage
- Australien, New Zealand og Oceanien: 7–12 hverdage
- Asien og Stillehavsområdet: 7–12 hverdage
- Latinamerika og Caribien: 7–12 hverdage
* Bemærk: Vi gør vores bedste for at overholde disse forventede leveringstider, men vi kan ikke garantere dem. Den faktiske leveringstid kan variere en smule, afhængigt af hvilket fragtfirma du vælger.
Pakning af dit lærred
Dit lærred vil blive indpakket i bobleplast og omhyggeligt pakket ned i en robust papkasse, så vi kan sikre, at lærredet når frem til dig UBESKADIGET. Se billedet nedenfor for yderligere oplysninger om vores emballeringsproces:
Told og importafgifter
Retur og ombytning
Returpolitik
Canvas Art Bay tilbyder 100%-pengene-tilbage-garanti!
Vi garanterer, at du vil blive glad for dit lærredskunstværk! Skulle du ikke være tilfreds, er det helt i orden; du skal blot returnere det inden for 90 dage, så refunderer vi gerne det fulde beløb. Det er ikke for sjov! Vi accepterer retur- eller ombytningsanmodninger for ethvert motiv i de første 90 dage ved købet, fra ethvert land rundt om i verden!!
Undtagelse ved tidlig ferie
For alle ordrer, der afgives mellem September 22 og 31. oktober, vi accepterer returvarer indtil 1. februar. Kom godt i gang med juleindkøbene hos Canvas Art Bay!
Returprocedure
Hvis du vil retur eller udveksling dit lærred ELLER hvis der er et problem med det tryk, du har modtaget, skal du blot følge disse trin:
1- Send os en e-mail på [email protected] inden for 14 dage efter leveringen. Følgende oplysninger skal fremgå af e-mailen:
* Din ordre #nummer
* Et billede af den vare, du ønsker at returnere
* Årsagen til, at du ønsker at returnere dit lærred (farver, størrelse, kvalitet, beskadiget osv.)
* Det nye lærredsbillede, du gerne vil have i bytte (hvis der er tale om en bytteanmodning).
2- Send dit lærred tilbage senest 90 dage efter leveringen, og send os en e-mail med et bevis på afsendelsen (du kan tage et billede af fragtmærkaten eller postkvitteringen).
3- Behandling af din anmodning:
* Hvis der er tale om en returanmodning, vil vi tilbagebetale det fulde beløb, så snart vi har modtaget det gamle lærred.
* Hvis der er tale om en ombytningsanmodning, går vi i gang med din nye ordre, så snart vi har modtaget det gamle lærred. Derefter foretager vi en justering af din konto (vi refunderer eventuelle forskelle, hvis du har bestilt et billigere lærred; ELLER vi sender dig en særskilt faktura, hvor du skal betale prisforskellen, hvis du har bestilt et dyrere lærred).
Hvis du befinder dig inden for USA, Send venligst din returvare til:
Canvas Art Bay
3827 S Carson St
505-25 Enhed #3074
Carson City, NV 89701
Til kunderne uden for USA, Send venligst din returvare til en af vores internationale lagre:
Canvas Art Bay
12 rue de la rivière Lefoullon
92800 Puteaux, Frankrig
Canvas Art Bay
7070e Farrell Rd SE, Ste #166
Calgary, AB T2H 0T2
Canvas Art Bay
M Centre, 11 Palmerston Lane, Ste #1008
Manuka, ACT 2603, Australien
Canvas Art Bay
51 Russell St, Reading
RG1 7XG, Storbritannien
Returforsendelsesomkostninger
Køberne skal selv betale returforsendelsesomkostningerne. Hvis køberen har modtaget lærredet i ubeskadiget stand, men ikke returnerer det i sin oprindelige stand, vil køberen blive holdt ansvarlig for eventuel værdiforringelse.
*Undtagelsen gælder for defekte og beskadigede pakker som beskrevet nedenfor:
Beskadigede pakker
Hvis dit lærred er blevet beskadiget under forsendelsen, bedes du kontakte os på [email protected] med billeder af varen og billeder af den kasse, den blev sendt i. Vi sender dig gerne et nyt lærred uden ekstra omkostninger.
Politik for specialbestillinger
Hvis du oplever problemer med dit specialbestilte lærredsbillede, bedes du sende os en e-mail på [email protected] og vi sørger for at svare dig inden for 2 arbejdsdage.