Frakt – Returer – Byten
Leveransinformation
Handläggningstid för beställningar
Din konst på duk trycks och ramas in på beställning, vilket innebär att det tar 3–5 arbetsdagar att behandla beställningen.
Fraktavgifter
Fraktuppgraderingar
Vi erbjuder Expressleverans leveranser till alla länder. Expressfrakt kostar en fast avgift per beställning. Fraktavgifterna visas i kassan utifrån din exakta adress.
Beräknade leveranstider
Standardfrakt utan extra kostnad:
- United States: 9 to 12 business days
- Canada: 9 to 12 business days
- Europe: 9-12 business days
- Australien, Nya Zeeland och Oceanien: 9-12 business days
- Asien och Stillahavsområdet: 9-12 business days
- Latinamerika och Karibien: 9-12 business days
Expressleverans:
- Förenta staterna: 5 till 7 arbetsdagar
- Kanada: 5 till 7 arbetsdagar
- Europa: 5–7 arbetsdagar
- Australien, Nya Zeeland och Oceanien: 7–12 arbetsdagar
- Asien och Stillahavsområdet: 7–12 arbetsdagar
- Latinamerika och Karibien: 7–12 arbetsdagar
* Obs! Vi gör vårt bästa för att hålla dessa uppskattade leveranstider, men vi kan inte garantera dem. Den faktiska leveranstiden kan variera något beroende på vilket transportföretag du väljer.
Förpackning av din duk
Din canvas tavla kommer att lindas in i bubbelplast och packas noggrant i en stabil kartong för att säkerställa att den når dig OSKADAD. För mer information om vår förpackningsprocess, se bilden nedan:
Tull och importskatter
Returer och byten
Returpolicy
Canvas Art Bay erbjuder 100%-pengarna-tillbaka-garanti!
Vi garanterar att du kommer att gilla din konst på duk! Om du inte gör det är det inget problem; skicka bara tillbaka den inom 90 dagar så återbetalar vi gärna hela beloppet. Det är inget skämt! Vi accepterar returer eller byten för vilket motiv som helst under de första 90 dagar vid köpet, från vilket land som helst runt om i världen!!
Undantag inför julhelgen
För alla beställningar som görs mellan 1 oktober och 31 oktober, vi tar emot returer fram till 1 februari. Passa på att handla julklappar i god tid hos Canvas Art Bay!
Returprocess
Om du vill retur eller utbyte din duk ELLER om det är något fel på den tryckta produkten du har fått, följ bara dessa steg:
1- Skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected] inom 14 dagar efter leveransen. Följande uppgifter måste anges i e-postmeddelandet:
* Din beställning #nummer
* En bild på den vara du vill returnera
* Anledningen till att du vill returnera din duk (färger, storlek, kvalitet, skador osv.)
* Den nya tavlan på duk som du vill ha i utbyte (om det rör sig om en utbytesförfrågan).
2- Skicka tillbaka din duk inom 90 dagar efter leveransen och mejla oss ett bevis på att försändelsen har skickats (du kan ta en bild av fraktetiketten eller postkvittot).
3- Vi behandlar din förfrågan:
* Om det rör sig om en returbegäran kommer vi att ge full återbetalning så snart vi har mottagit den gamla duken.
* Om det rör sig om en bytesbegäran kommer vi att påbörja arbetet med din nya beställning så snart vi har mottagit den gamla duken. Därefter kommer vi att genomföra en justering av ditt konto (vi återbetalar eventuella mellanskillnader om du har beställt en billigare duk; ELLER så skickar vi en separat faktura till dig för att du ska betala prisskillnaden om du har beställt en dyrare duk).
Om du befinner dig inom Förenta staterna, Vänligen skicka din retur till:
Canvas Art Bay
3827 S Carson St
505-25 Enhet #3074
Carson City, NV 89701
För kunder utanför USA, Vänligen skicka din retur till ett av våra internationella lager:
Canvas Art Bay
12 rue de la rivière Lefoullon
92800 Puteaux, Frankrike
Canvas Art Bay
7070e Farrell Rd SE, lokal #166
Calgary, AB T2H 0T2
Canvas Art Bay
M Centre, 11 Palmerston Lane, Ste #1008
Manuka, ACT 2603, Australien
Canvas Art Bay
51 Russell St, Reading
RG1 7XG, Storbritannien
Returfraktkostnader
Köparen står för returfraktkostnaderna. Om köparen mottog tavlan i oskadat skick men inte returnerade den i ursprungligt skick, kommer köparen att hållas ansvarig för eventuellt värdeförlust.
*Undantaget gäller defekta och skadade paket enligt nedanstående förklaring:
Skadade paket
Om din duk har skadats under transporten, vänligen kontakta oss på [email protected] med bilder på varan och bilder på den förpackning den skickades i. Vi skickar gärna en ersättningsduk till dig utan extra kostnad.
Riktlinjer för specialbeställningar
Om du har några problem med din specialbeställda tavla på duk, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected] och vi kommer att se till att svara dig inom två arbetsdagar.