Retourneren en ruilen

Retourbeleid

Canvas Art Bay biedt een 100%-geld-terug-garantie!

We garanderen je dat je je canvaskunstwerk mooi zult vinden! Mocht dat toch niet zo zijn, dan is dat geen probleem; stuur het gewoon binnen 90 dagen terug en we geven je graag je geld volledig terug. Echt waar! We accepteren verzoeken tot retournering of omruiling voor elk motief in de eerste 90 dagen van aankoop, vanaf elk land over de hele wereld!!

Uitzondering in verband met vroege feestdagen

Voor alle bestellingen die zijn geplaatst tussen 1 oktober en 31 oktober, wij accepteren retourzendingen tot 1 februari. Kom alvast lekker kerstinkopen doen bij Canvas Art Bay!

Retourprocedure

Als je wilt terug of ruil je canvas OF als er een probleem is met de afdruk die je hebt ontvangen, volg dan gewoon deze stappen:

1- Stuur ons een e-mail op [email protected] binnen 14 dagen na levering. De volgende gegevens moeten in de e-mail worden vermeld:
* Uw bestelling #nummer
* Een foto van het artikel dat u wilt retourneren
* De reden waarom je je canvas wilt terugsturen (kleuren, afmetingen, kwaliteit, beschadigd, enz. ..)
* Het nieuwe schilderij op canvas dat je graag in ruil zou willen hebben (als het om een ruilverzoek gaat).

2- Stuur je canvas binnen 90 dagen na levering terug en stuur ons per e-mail een bewijs van verzending (je kunt een foto maken van het verzendetiket of het postbewijs).

3- Uw verzoek wordt in behandeling genomen:
* Als het om een retourverzoek gaat, zullen we het volledige aankoopbedrag terugbetalen zodra we het oude doek hebben ontvangen.
* Als het om een omruilverzoek gaat, gaan we aan de slag met je nieuwe bestelling zodra we het oude canvas hebben ontvangen. Vervolgens voeren we de aanpassing op je account door (we betalen het verschil terug als je een goedkoper canvas hebt besteld; OF we sturen je een aangepaste factuur om het prijsverschil te betalen als je een duurder canvas hebt besteld).

Als u zich bevindt binnen de Verenigde Staten, Stuur je retourzending alstublieft naar:

Canvas Art Bay
3827 S Carson St
505-25 Unit #3074
Carson City, NV 89701

Voor klanten buiten de VS, Stuur je retourzending alstublieft naar een van onze internationale magazijnen: