Devoluciones y cambios

Política de devoluciones

¡Canvas Art Bay ofrece la garantía de devolución del dinero 100%!

¡Te garantizamos que te encantará tu cuadro! Si no es así, no pasa nada; solo tienes que devolverlo en un plazo de 90 días y estaremos encantados de ofrecerte un reembolso completo. ¡No es broma! Aceptamos solicitudes de devolución o cambio para cualquier motivo en los primeros 90 días de la compra, desde cualquier país ¡¡Por todo el mundo!!

Excepción por festivo anticipado

Para todos los pedidos realizados entre 1 de octubre y 31 de octubre, aceptamos devoluciones hasta el 1 de febrero. ¡Disfruta de las compras navideñas anticipadas en Canvas Art Bay!

Proceso de devoluciones

Si desea devolver o intercambiar tu lienzo O si hay algún problema con la impresión que has recibido, sólo tienes que seguir estos pasos:

1- Envíanos un correo electrónico a [email protected] en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. En el correo electrónico debe incluirse la siguiente información:
* Su número de pedido #
* Una foto del artículo que desea devolver
* La razón por la que desea devolver su lienzo (colores, tamaño, calidad, dañado, etc ..)
* El nuevo lienzo que te gustaría tener como intercambio (en caso de que sea una solicitud de intercambio).

2- Devuelve el lienzo en un plazo de 90 días a partir de la fecha de entrega y envíanos por correo electrónico un comprobante de envío (puedes hacer una foto de la etiqueta de envío o del recibo postal).

3- Procesando tu solicitud:
* Si se trata de una solicitud de devolución, le reembolsaremos el importe íntegro en cuanto recibamos el lienzo antiguo.
* Si se trata de una solicitud de cambio, empezaremos a trabajar en su nuevo pedido en cuanto recibamos el lienzo antiguo. Entonces, procesaremos el ajuste de su cuenta (le reembolsaremos cualquier diferencia si pidió un lienzo más barato; O le enviaremos una factura personalizada para pagar la diferencia de precio si pidió un lienzo de precio más alto).

Si te encuentras dentro de la Estados Unidos, Por favor, envía tu devolución a:

Canvas Art Bay
3827 S Carson St
505-25 Unidad #3074
Carson City, NV 89701

Para los clientes fuera de EE. UU., Por favor, envía tu devolución a una de nuestras almacenes internacionales: