Versand – Rückgabe – Umtausch
Versandinformationen
Bearbeitungszeit der Bestellungen
Ihre Leinwandkunst wird auf Bestellung gedruckt & gerahmt, daher benötigen wir 3-5 Werktage, um die Bestellung zu bearbeiten.
Versandkosten
Versand-Upgrades
Wir bieten Express-Versand als Upgrade für alle Länder an. Der Express-Versand kostet eine Pauschalgebühr von 45 $ pro Bestellung.
Geschätzte Lieferzeiten
Standardmäßiger kostenloser Versand:
- Vereinigte Staaten: 10 bis 15 Werktage
- Kanada: 10 bis 15 Werktage
- Europa: 10-15 Werktage
- Australien, Neuseeland und Ozeanien: 10-18 Werktage
- Asien-Pazifik: 10-18 Werktage
- Lateinamerika und die Karibik: 10-18 Werktage
Express-Versand:
- Vereinigte Staaten: 5 bis 7 Werktage
- Kanada: 5 bis 7 Werktage
- Europa: 5-7 Werktage
- Australien, Neuseeland und Ozeanien: 7-12 Werktage
- Asien-Pazifik: 7-12 Werktage
- Lateinamerika und die Karibik: 7-12 Werktage
* Hinweis: Wir tun unser Bestes, um diese geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, können sie jedoch nicht garantieren. Die tatsächliche Lieferzeit kann je gewähltem Versandunternehmen leicht variieren.
Verpackung Ihrer Leinwand
Ihre Leinwandkunst wird in eine Luftpolsterfolie eingewickelt und sorgfältig in einer stabilen Kartonschachtel verpackt, um sicherzustellen, dass die Leinwand UNBESCHÄDIGT bei Ihnen ankommt. Weitere Informationen zu unserem Verpackungsprozess finden Sie im folgenden Foto:
Zoll und Importsteuern
Rückgabe & Umtausch
Rückgaberecht
Canvas Art Bay bietet eine 100% Geld-zurück-Garantie!
Garantiert werden Ihnen Ihre Leinwand-Kunstwerke gefallen! Sollte dies nicht der Fall sein, ist das in Ordnung; senden Sie sie einfach innerhalb von 60 Tagen zurück und wir erstatten Ihnen gerne den vollen Betrag. Kein Scherz! Wir akzeptieren Rückgabe- oder Umtauschgesuche aus jedem Grund in den ersten 60 Tagen nach dem Kauf, aus jedem Land der Welt!!
Ausnahme für Feiertage
Für alle Bestellungen, die zwischen 1. Dezember und 15. Dezember aufgegeben werden, akzeptieren wir Rückgaben bis zum 28. Februar. Genießen Sie Ihre Weihnachtseinkäufe bei Canvas Art Bay!
Rückgabeprozess
Wenn Sie Ihre Leinwand zurückgeben oder umtauschen möchten ODER wenn ein Problem mit dem Druck besteht, den Sie erhalten haben, befolgen Sie einfach diese Schritte:
1- Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an [email protected]. Die E-Mail muss folgende Informationen enthalten:
* Ihre Bestellnummer
* Ein Bild des Artikels, den Sie zurückgeben möchten
* Der Grund für die Rückgabe Ihrer Leinwand (Farben, Größe, Qualität, Beschädigung etc.)
* Die neue Leinwandkunst, die Sie als Umtausch haben möchten (falls es sich um ein Umtauschgesuch handelt).
2- Senden Sie Ihre Leinwand innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung zurück und mailen Sie uns einen Versandnachweis (Sie können ein Foto des Versandetiketts oder des Postbelegs machen).
3- Bearbeitung Ihrer Anfrage:
* Bei einer Rückgabe erstatten wir den vollen Betrag, sobald wir die alte Leinwand erhalten.
* Bei einem Umtausch beginnen wir mit der Arbeit an Ihrer neuen Bestellung, sobald wir die alte Leinwand erhalten. Anschließend bearbeiten wir Ihre Kontoberichtigung (wir erstatten etwaige Differenzen, wenn Sie eine günstigere Leinwand bestellt haben; ODER wir senden Ihnen eine individuelle Rechnung zur Zahlung der Preisdifferenz, wenn Sie eine teurere Leinwand bestellt haben).
Wenn Sie sich in den Vereinigten Staaten befinden, senden Sie Ihre Rücksendung bitte an:
Canvas Art Bay
3827 S Carson St
505-25 Unit #3074
Carson City, NV 89701
Für Kunden außerhalb der USA, senden Sie Ihre Rücksendung bitte an eines unserer internationalen Lager:
Canvas Art Bay
12 rue de la rivière lefoullon
92800 Puteaux, France
Canvas Art Bay
7070e Farrell Rd SE, Ste #166
Calgary, AB T2H 0T2
Canvas Art Bay
M Centre, 11 Palmerston Lane, Ste #1008
Manuka, ACT 2603, Australia
Canvas Art Bay
51 Russell St, Reading
RG1 7XG, UK
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Wenn der Käufer die Leinwand unbeschädigt erhalten, sie aber nicht in ihrem Originalzustand zurückgesandt hat, ist der Käufer für eventuelle Wertminderungen verantwortlich.
*Ausnahme gilt für defekte und beschädigte Pakete, wie nachstehend erläutert:
Beschädigte Pakete
Wenn Ihre Leinwand während des Versands beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und senden Sie uns Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir senden Ihnen gerne kostenlos einen Ersatz zu.
Richtlinie für individuelle Bestellungen (Sonderanfertigungen)
Wenn Sie Probleme mit Ihrer individuell bestellten Leinwandkunst haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen antworten.